Digitale Plattform reduziert Bearbeitungszeit um 80%

Durch das modulare Softwaresystem iCore von insinno wurde eine App entwickelt, um Prozesszeiten zu verkürzen, Kosten zu minimieren und Eingabefehler zu vermeiden. Sie optimiert den gesamten Einreichungsprozess, vereinfacht die Antragserfassung und automatisiert die Dokumentenerstellung.

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Servokat: IT-Start-up für Legal Tech und digitale Schadensregulierung mit Carvokat-Plattform
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Servokat: IT-Start-up für Legal Tech und digitale Schadensregulierung mit Carvokat-Plattform

Servokat: IT-Start-up für Legal Tech und digitale Schadensregulierung mit Carvokat-Plattform

Als modernes IT-Dienstleistungs-Start-up ist Servokat primär spezialisiert auf die Erbringung von Dienstleistungen im Hard- und Softwarebereich, ausschließlich im „legal tech“ Sektor. Das Leistungsspektrum umfasst die Bereitstellung von IT-Infrastruktur, IT-Beratung sowie das Halten, Verwalten und Lizenzieren von gewerblichen Schutzrechten, möglicherweise auch im Rahmen eines Franchisesystems. Mit der Plattform Carvokat bietet Servokat eine vollständig digitale und intuitive 360°-Online-Plattform für die Schadensregulierung von Verkehrsunfällen.

Die Herausforderung

Für Servokat, ein Unternehmen für juristische Lösungen mit exponentiellem Nutzerwachstum, war es von entscheidender Bedeutung, eine digitale Lösung zur Automatisierung von Schadenersatzprozessen zu finden. Bislang musste jeder Anspruch manuell von einem Sachbearbeiter bearbeitet und die Schäden und Gebühren individuell berechnet werden. Die Kontaktaufnahme mit allen relevanten Parteien, wie z.B. Versicherungen und Banken, sowie die Erstellung der notwendigen Dokumente für jeden Schadenfall waren sehr zeitintensiv. Bei einem wachsenden Kundenstamm würde dies die Bearbeitungszeiten und Kosten in die Höhe treiben.

Die Lösung

Um Prozesszeiten zu verkürzen, Kosten zu minimieren und Eingabefehler zu vermeiden, wurde mit dem modularen Softwaresystem iCore von insinno eine Plattform zur digitalen Schadensregulierung geschaffen. Die Plattform Carvokat hilft Unfallgeschädigten mit einer transparenten, volldigitalen Lösung bei der gesamten Schadensabwicklung von Verkehrsunfällen. Sie ermöglicht es, jeden Antrag in einem einfachen Formular zu erfassen, das speziell für die Sachbearbeiter entwickelt wurde. Es reduziert die Fehleranfälligkeit und erstellt automatisch die notwendigen Dokumente in der Kommunikation mit den relevanten Parteien, wie Kunden und Versicherungen. Darüber hinaus werden alle Kosten automatisch berechnet und dem jeweiligen Antragsteller zugeordnet. Dadurch hat sich die Zahl der bearbeiteten Anträge im Vergleich zur früheren Methode verdreifacht, was die Kosten immens senkt und den Prozess für die Kunden beschleunigt.

+200%

Bearbeitung von Ansprüchen im gleichen Zeitfenster

+80%

Der Schwierigkeiten bei der Bearbeitung konnten im Prozess beseitigt werden

Was unser Kunde sagt

Markus Wekwerth
servokat

Wir haben eine sehr angenehme, produktive Zusammenarbeit mit insinno erlebt. Ohne sie wären wir nicht auf die benötigten Quoten gekommen, die unser Unternehmen benötigt, was vor allem unserer großartigen Projektleiterin zu verdanken ist. Hätten wir von Anfang an mit insinno gearbeitet, wären uns viel Zeit und Ressourcen erspart geblieben.

Markus Wekwerth
CTO of Carvokat, Carvokat

Hallo. Hola. Hello.

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