Mit der mobilen Order App 24/7 bestellen, von überall
Glasurit Scan2order ist eine Bestellapp, entwickelt mit insinno. Mit der App können Produkte einfach per Smartphone oder Tablet vor Ort bestellt werden. Die Kunden haben volle Kontrolle über den Bestellverlauf und profitieren von einem schnelleren und kosteneffizienteren Prozess.
Kunde
Glasurit von BASF: 100 Jahre Erfahrung in erstklassigen Lackprodukten
Die Marke Glasurit der BASF kann bereits auf eine einhundertjährige Lackgeschichte zurückblicken. Der Name Glasurit steht für höchste Qualitätsansprüche, erstklassige Lackprodukte und innovative Forschungsergebnisse. Als weltweit führender Experte im Bereich Autoreparaturlackierung bietet Glasurit seinen Kunden passende Lösungen, um das Lackieren einfacher, sicherer und wirtschaftlicher zu machen. Unser Alltag wird immer mehr von digitalen Helfern geprägt. Das gilt auch für die Arbeitsabläufe innerhalb einer Werkstatt. Daher arbeitet die BASF Coatings, als großer Lackhersteller, ständig an der Entwicklung neuer Lösungen, die die Arbeitsabläufe und die alltägliche Arbeit der Kunden innerhalb von Werkstätten erleichtern.
Kernfakten
Mitarbeiter:innen
Länder
Die Herausforderung
Der bisherige analoge Direktvertrieb von Glasurit erforderte persönliche Kommunikation für Bestellungen, die manuell vom BASF Innendienst aufgenommen wurden. Um den Bestellvorgang zu vereinfachen und vor Ort beim Kunden zu ermöglichen, suchte BASF Coatings nach benutzerfreundlichen Lösungen für einen interaktiven Produktkatalog.
Die Lösung
Entwickelt in Zusammenarbeit mit insinno, ermöglicht die individuelle Bestellapp "Glasurit Scan2order" eine unkomplizierte und schnelle Bestellung von Produkten und Verbrauchsmaterialien direkt vor Ort über Smartphone oder Tablet. Dank Funktionen wie der Portfolio-Suche und dem Barcode-Scanner können Kunden ihre Favoriten speichern und an verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen für unterschiedliche Standorte bestellen. Dies gewährleistet volle Kontrolle über den Bestellverlauf. Die benutzerfreundliche Order-App hat den Bestellprozess deutlich beschleunigt und optimiert die Kosten, indem Kunden direkt ins BASF-System bestellen. Der Innendienst kann sich auf Beratung und Fachfragen konzentrieren. Die Bestellungen aus den Lackzentren werden reibungslos in das Bestandsführungssystem bei BASF Coatings oder den europäischen Länderzentralen übertragen. Die Bestell-App ist EMEA-weit in 12 Sprachen verfügbar und ermöglicht einen schlankeren und schnelleren Bestellprozess.
Bestellungen von überall in Sekundenschnelle
Einsatzbereit
Was unser Kunde sagt
Das Projektteam bei BASF verfügte noch nicht über viel Erfahrung in der Entwicklung von Bestell-Apps. Hier war der Rat von insinno sehr hilfreich und brachte die Car Refinish Division von BASF Coatings insgesamt voran. Die Erfahrung und Expertise, die Sven Kummert und Stefan Prager als Projektverantwortliche von insinno mitbrachten, war Gold wert für BASF.
Hallo. Hola. Hello.
