El dilema de los sistemas heredados: por qué fracasan el 70 % de los proyectos de modernización

Imagínese lo siguiente: su aplicación web central para la producción o los portales de clientes lleva funcionando de forma estable entre 10 y 15 años, pero se basa en una pila tecnológica obsoleta, desarrollos propios personalizados y código apenas documentado. ¿La solución lógica? Sustituirla. ¿La realidad? Un juego de riesgo.

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Cómo insinno está reinventando el servicio técnico con un bot de IA

Los técnicos de servicio se enfrentan a menudo al mismo reto en su día a día: disponen de los conocimientos adecuados, pero no pueden acceder a ellos con la rapidez necesaria. insinno muestra cómo un bot de IA para el servicio técnico archiva los conocimientos existentes procedentes de tickets de servicio, manuales de instrucciones y datos de reparación, y ofrece propuestas concretas de reparación en cuestión de segundos, lo que hace que los procesos de servicio sean más rápidos, inteligentes y escalables.

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