Solución personalizada de tienda móvil

BTC Europe GmbH es la organización de distribución europea de BASF para la venta de productos químicos específicos a pequeñas y medianas empresas. Desde sus once almacenes, BTC suministra sus productos a unos 17.000 clientes en más de 80 países. Se requiere acceso a las hojas de especificaciones del producto y descarga de documentos directamente desde los propios sistemas para estos clientes. Al mismo tiempo, se necesita una personalización de precios en tiempo real y la consulta del inventario actual de un producto. Se deben cumplir todas las necesidades de manera eficiente y cómoda.

BTC Chemshop es una ramificación de Order App de Insinno, configurada específicamente para los deseos y necesidades de BTC Europe y sus clientes. En Order App es posible solicitar productos de manera fácil y rápida utilizando un smartphone o tablet. Además, gracias a la función de búsqueda de la cartera y a los escáneres de códigos de barras, es posible realizar pedidos directamente en el lugar de trabajo. Al establecer los favoritos de la cartera de productos y la opción de envío a múltiples direcciones de entrega y facturación para diferentes ubicaciones directamente en la app, el cliente tiene un control total sobre todo el proceso de pedido. Los procesos de pedido a través de la Order App son fáciles de usar y ahora son mucho más rápidos y rentables, ya que el propio cliente hace el pedido y las especificaciones de los productos, los precios y también los pedidos pueden obtenerse automáticamente de los propios sistemas SAP de la empresa. El personal de la oficina puede ahora centrarse en atender las cuestiones técnicas y asesorar a los clientes de forma aún más eficiente.