Volver Procesamiento de datos
Ha accedido a esta página porque desea obtener más información sobre cómo procesamos y protegemos los datos personales que nos ha transmitido en su comunicación con nosotros. A continuación, exponemos nuestras políticas de procesamiento y protección de datos relacionadas con su caso, conforme a lo establecido en los artículos 12 a 15 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
1. ¿Qué datos procesamos y con qué finalidad?
En general, solo procesaremos sus datos personales para los fines para los que nos fueron transmitidos. Usted nos ha enviado un correo electrónico que contiene datos personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, contenido de su consulta). Procesaremos estos datos únicamente con el fin de responder a su consulta.
Las bases legales para este tratamiento pueden ser:
- Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento)
- Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales)
- Art. 6(1)(c) RGPD (obligaciones legales)
- Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo)
En caso de que retire su consentimiento, eliminaremos sus datos salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos. Estaremos encantados de informarle sobre si existen tales obligaciones de conservación y cuáles son.
En determinadas circunstancias, podríamos tratar sus datos personales para fines distintos a los inicialmente previstos, como por ejemplo por obligación legal de cooperar con autoridades oficiales, o según lo estipulado en el artículo 6(4) del RGPD. En ese caso, le informaremos conforme a lo indicado en los artículos 13(3) y 14(4) del RGPD.
¿Se transferirán sus datos a terceros?
Sus datos solo se transferirán a terceros cuando sea necesario para responder a su consulta o para cumplir obligaciones contractuales. Esto puede incluir subcontratistas como proveedores de servicios de contabilidad, que procesarán los datos únicamente según nuestras instrucciones.
¿Dónde se procesarán sus datos?
Sus datos personales se procesarán exclusivamente en servidores ubicados dentro de un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Herramientas de conferencia online (audio y vídeo)
Procesamiento de datos
Utilizamos herramientas de conferencia en línea para comunicarnos con nuestros clientes. Estas herramientas recopilan y procesan los datos personales necesarios para su funcionamiento, incluidos dirección de correo electrónico, número de teléfono, duración de la conferencia, hora de inicio y fin, número de participantes y metadatos relacionados. También se procesan datos técnicos como direcciones IP, direcciones MAC, ID del dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono, altavoces y tipo de conexión.
Si durante la sesión se intercambian o suben contenidos (grabaciones, mensajes, fotos, archivos, etc.), estos se almacenan en los servidores del proveedor de la herramienta.
Tenga en cuenta que no tenemos control total sobre cómo estos proveedores procesan los datos. Las políticas de privacidad específicas de cada herramienta proporcionan información adicional (ver enlaces más abajo).
Finalidad y bases legales
Estas herramientas se utilizan para comunicarse con clientes actuales o potenciales, o para prestar determinados servicios (Art. 6(1)(b) RGPD). Su uso también persigue simplificar y agilizar la comunicación (interés legítimo conforme al Art. 6(1)(f) RGPD). Si se ha solicitado su consentimiento, el uso se basa en dicho consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.
Duración del almacenamiento
Los datos recogidos por nosotros serán eliminados inmediatamente si usted lo solicita, revoca su consentimiento o si ya no es necesario almacenarlos. Las cookies permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine manualmente. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
No tenemos control sobre el almacenamiento que hacen los propios proveedores de herramientas. Para más detalles, póngase en contacto con ellos directamente.
2. Herramientas utilizadas
Microsoft Teams
Proveedor: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Tratamiento de datos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con este proveedor, conforme a lo exigido por la legislación en materia de protección de datos, garantizando que estos datos se procesan exclusivamente bajo nuestras instrucciones y conforme al RGPD.
3. Sus derechos como interesado
Tiene derecho a ser informado sobre cómo procesamos sus datos. Puede solicitar la rectificación o supresión de sus datos, o la limitación de su tratamiento, salvo que existan requisitos legales que lo impidan.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y solicitar que le transmitamos sus datos.
En particular, puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing directo basado en interés legítimo (Art. 21(1) y (2) RGPD).
Puede ejercer sus derechos a través de los mismos canales por los que nos contactó. Si no lo hace por escrito, podríamos solicitar una prueba de identidad para evitar fraudes o divulgaciones indebidas.
4. Responsable del tratamiento
insinno GmbH
Bergheimer Straße 147, 69115 Heidelberg
Teléfono: 06221 3929170
Correo electrónico: info@insinno.de
Más información legal y de contacto: https://insinno.eu/imprint-agb/
Delegado de Protección de Datos
Thomas Stegemann
dacuro GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 11, 69190 Walldorf
Correo electrónico: data-protection@insinno.eu
Derecho a presentar reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.
Política de privacidad completa: https://insinno.eu/es/politica-de-privacidad
Última actualización: marzo de 2025