Pero a pesar de toda la rapidez y flexibilidad, surge la pregunta: ¿Quién se ocupa de la gobernanza?

• ¿Quién se ocupa del mantenimiento?
• ¿Qué ocurre en caso de que se dupliquen los desarrollos de distintos departamentos?
• ¿Quién ayuda cuando las cosas se vuelven más complejas?
• ¿Y cómo puede integrarse de forma sensata la «TI alternativa» en los sistemas ERP existentes?
  

Una gran empresa química con una enorme cartera de aplicaciones de desarrollo ciudadano se enfrentaba precisamente a estos retos. Junto con un equipo especializado, pudimos prestarles apoyo: Con una estructura de gobierno clara que creara orden y, al mismo tiempo, con una promoción selectiva de la iniciativa por parte de los departamentos especializados.

El resultado: N